Ночной клуб, как и большинство общественных заведений такого плана, отличается повышенным уровнем опасности. Этот объект работает преимущественно в темное время суток. Зачастую его посетители находятся в состоянии алкогольного опьянения. Поэтому внутри ночного клуба создается атмосфера, благоприятная для развития конфликтов. Драки в таких заведениях происходят регулярно, а иногда даже случаются перестрелки. В ходе столкновений могут пострадать и сами участники, и случайные зрители, а также персонал и имущество клуба. Поэтому вопрос безопасности в ночных заведениях является приоритетным.
Чтобы обеспечить защиту людей и имущества внутри клуба, необходимо обратиться к профессиональным охранникам. Они в обязательном порядке должны иметь лицензии. В противном случае успешного решения конфликтов можно не ждать. У владельцев и посетителей ночных клубов, а также у полиции возникнет немало претензий к охранникам, работающим без лицензии.
Основные функции и задачи охраны в ночных клубах
Сотрудники ЧОП, нанятые для поддержания безопасности в ночном клубе, выполняют целый комплекс важных задач:
- Обеспечение контрольно-пропускного режима. Гораздо проще предотвратить конфликт, не впустив подозрительное лицо в клуб, чем ликвидировать последствия драки несколькими часами позднее. Хорошо обученные охранники быстро видят людей, находящихся в состоянии сильного наркотического или алкогольного опьянения. Таким гражданам вход в порядочное заведение будет закрыт. Пропускной режим позволит не только предотвратить драки, но и защитит клуб от попадания в криминальные сводки.
- Контроль посетителей. Если человек прошел проверку на входе в клуб, это еще не означает, что он полностью безопасен для окружающих. Более того, его поведение может измениться уже внутри заведения — бар работает для всех посетителей. Для контроля общественного порядка используется физическая охрана. Обычно сотрудники ЧОП находятся недалеко от танцпола, это позволяет быстро реагировать на ситуации в любой точке заведения. В обязанности охранников, стоящих внутри клуба, входит обеспечение безопасности вещей, оставленных в гардеробе, борьба с оборотом наркотических средств и т. д.
- Проверка сигнализаций. Для безопасности клуба важно, чтобы вся автоматика находилась в исправном состоянии. Поэтому сотрудники ЧОП, находящиеся на смене, должны регулярно проверять пожарную и охранную сигнализации. При обнаружении сбоев в работе необходимо как можно быстрее доложить о возникшей ситуации руководству клуба для принятия соответствующих мер.
- Предотвращение конфликтов. Любая драка, вне зависимости от ее изначальных мотивов, может закончиться серьезными травмами или даже смертью одного из участников или случайных посетителей. Поэтому задача охраны — предотвращать конфликты еще при появлении их первых признаков. Если же драка уже началась, сотрудники ЧОП принимают все меры для ее остановки.
- Обеспечение безопасности на прилегающей территории. Под ответственностью охранников находится не только сам ночной клуб, но и его парковка, а также внешний периметр здания. Сотрудники должны следить за тем, чтобы посетители не нарушали общественный порядок и не портили имущество заведения.
Разумеется, не следует полагаться на одни только навыки охранников. Даже хорошо обученные и опытные сотрудники ЧОП остаются людьми, которые не могут уследить за всем одновременно. Поэтому в помощь им предоставляются специальные технические средства. Чаще всего в ночных клубах используют:
- Рамки-металлоискатели. Позволяет предотвратить пронос внутрь холодного и огнестрельного оружия, взрывчатки. В дополнение к стационарному детектору специалисты обычно используют ручной. С его помощью охранник может дополнительно проверить подозрительного посетителя, не задерживая очередь на входе.
- Система видеонаблюдения. Камеры, установленные по всему клубу и на улице у входа, позволяют фиксировать информацию обо всех происшествиях. В одних случаях это помогает полиции находить виновников конфликтов, в других — отстоять право охранников и посетителей на самозащиту. Кроме того, с помощью видеонаблюдения проще раскрывать кражи, хулиганства и другие преступления.
- Средства связи. Рация позволяет быстро передавать информацию между сотрудниками. Обычно охранники держат ее как можно ближе, стараясь не пропустить важное сообщение от коллег.
Особенности взаимодействия охраны с посетителями
Несмотря на то что вопросы безопасности действительно важны для ночных клубов, охрана не должна мешать посетителям. В такие заведения приходят ради атмосферы свободы и отдыха, а не для общения с сотрудниками ЧОП. Поэтому им необходимо проявлять максимальную тактичность и стараться минимизировать свое присутствие.
Общение с посетителями должно быть выстроено по принципу «с позиции силы, но уважительно». Иными словами, сотруднику ЧОП необходимо всем своим видом давать понять, что он готов вмешаться в ситуацию, но не будет этого делать без крайней необходимости. Охранник должен быть вежливым и галантным, производить впечатление умного и сильного человека, который может разрешить конфликт не только с позиции силы, но и дипломатически. Те специалисты, которые способны на это, высоко ценятся в ночных клубах. Но и размер зарплаты у них гораздо выше, чем у охранников, чье единственное достоинство — физическая сила.
Чтобы обеспечить безопасность клуба, но не навредить его нормальной работе, нужно тщательно подбирать персонал. Самостоятельный поиск охранников редко дает положительный результат — хорошие специалисты чаще всего сотрудничают с крупными ЧОП. Поэтому гораздо проще и надежнее воспользоваться профессиональными услугами специализированной компании, а не тратить время на отбор кадров и их обучение.